¿Qué sucede si cancelo mi suscripción?

Si decides cancelar tu suscripción, tu cuenta pasará a ser gratuita al finalizar el ciclo de facturación actual. Hasta la fecha de renovación, seguirás disfrutando de todas las funciones de tu plan.

Una vez pasado ese período, las funciones de pago se desactivarán para todos tus tours y se restablecerán las ventajas de tu perfil. Esto significa que:

• Los tours privados se archivarán y dejarán de ser accesibles públicamente.
• Los elementos personalizados (logotipos, URL, marca blanca y audio) serán eliminados.
• El número de tours activos y de visualizaciones mensuales se limitará a lo establecido en el plan gratuito.

Durante un periodo de gracia, tus tours permanecerán archivados, lo que te dará tiempo para reactivar tu suscripción y recuperar el acceso. Sin embargo, ten en cuenta que, si te vuelves a suscribir en el futuro, tu oferta promocional actual ya no estará disponible.

Si estás considerando cambiar de plan en lugar de cancelar, te invitamos a visitar nuestra página de precios y planes para explorar nuestras opciones (Basic, Advanced, Premier, Platinum o Enterprise) y encontrar la que mejor se adapte a tus necesidades.

Si aún así deseas proceder, puedes gestionar la cancelación directamente desde tu Panel de control.

Actualizado el: 10/07/2026